- Was kosten diese Leistungen?
- Für die Vermittlung und die laufende Betreuung Ihrer Verträge erhalten wir eine Provision vom jeweiligen Versicherer; sie ist im Versicherungsbeitrag enthalten, zusätzliche Kosten entstehen Ihnen durch unsere Tätigkeit nicht. Leistungen gegen gesondertes Entgelt – etwa flotte365 oder bAV365 – vereinbaren wir vorher ausdrücklich mit Ihnen; die Einzelheiten stehen in unserer Erstinformation.
- Wie schnell meldet sich jemand, wenn ich anfrage?
- Telefonisch erreichen Sie uns montags bis freitags von 8.30 bis 16.30 Uhr unter +49 421 16 820-0; auf Nachrichten über das Kontaktformular oder an info@hahn.eu melden wir uns in der Regel am nächsten Werktag. Kfz-Schäden nimmt die Schadenhotline 0800 42 46 000 zu den Bürozeiten kostenfrei an.
- Habe ich einen festen Ansprechpartner?
- Ja. Acht Spezialisten arbeiten in fünf Fachbereichen (Unternehmen und Konzepte; Sach- und Haftpflichtversicherung, Schaden; Betriebliche Altersversorgung, Kranken, Vorsorge; Kfz, Flotten, Automotive; Kundenportal, Digitalisierung, Prozesse), und für Sie ist immer dieselbe Person zuständig. Erreichbar sind alle über unsere Zentrale.
- Welche Unterlagen brauchen Sie von mir?
- Für das erste Gespräch keine – erzählen Sie uns, was Ihr Unternehmen macht, und wir sagen Ihnen, welche Risiken wir zuerst anschauen würden. Für die Risikoanalyse brauchen wir dann Ihre bestehenden Versicherungsverträge, denn sie soll Deckungslücken und Doppelversicherungen zeigen; sollen wir Lieferverträge, Qualitätssicherungsvereinbarungen, AGB oder Mietverträge mit Ihrem Versicherungsschutz abgleichen, kommen diese dazu.
- Was kann ich im Kundenportal selbst erledigen?
- Sie sehen dort Ihre Verträge, Dokumente, Schadenvorgänge und Rechnungen sowie den Schriftwechsel mit den Versicherern – auch am Smartphone. Schäden aller Sparten melden Sie direkt im Portal unter login.hahn.eu, laden Fotos und Unterlagen hoch und verfolgen den Bearbeitungsstand; Unternehmen erhalten eigene Zugänge für ihre Mitarbeitenden.